こんにちは。
この度、PC(Windows11)を新たに購入しました。
ところが、新しいPCからこのエクラのホームページに入ると、ログインできないのです。
「未登録のユーザIDです」と表示がでる始末。
この書き込みは、旧のPCを使って行いました。
5~6年前にパソコンを買替えた際には、このようなことが起らなかったのに。
ところで、これまで使っていたPC(Windows10)がトラブル(Windowsのライセンス認証が消滅:原因は不明)に見舞われ、Wordが開けない、写真を開けないなど 深刻状態に遭遇。おそらく Windowsの自動更新はできないが、インターネットは使えます。ともあれ、しばらく PCの使用を自重。
相談窓口に確認しましたが、最終的に 初期状態に戻すよう勧められる有様。
リカバリ(ピクチャ、ドキュメントのバックアップは可能)は ともかく、頃合いだと考え、新しいPC(Windows11)を購入した次第です。